4). Действия, которые нельзя оправдать, исключаются. 10.1.2. Устранение излишков Если процесс имеет

4). Действия, которые нельзя оправдать, исключаются. 10.1.2. Устранение излишков Если процесс имеет административный характер, то идентичные или одина- ковые операции могут выполняться на двух или более его этапах. Это имеет ме- сто, когда различные отделы предприятия или разные организации в цепочке поставок выполняют свои задачи независимо, совершенно не имея представле- ния о том, чем занимаются другие. Такое дублирование увеличивает затраты на процесс, повышает вероятность возникновения противоречивых данных. Напри- мер, отдел закупок предприятия запрашивает одни цены на комплектующие, а конструкторский отдел этого предприятия другие. В результате использования этих данных возникают неточности и ошибки. Из-за отсутствия доверия во мно- гих организациях каждый человек и каждый отдел хранят свои собственные отче- ты, например, о невыходах на работу и о сверхурочных часах. Эта же документа- ция хранится и централизованно. Часто оказывается, что эти данные не совпадают. Затраты, связанные с дублированием и искажением информации, надо устра- нить. Для этого на самом деле нет простых трюков. Приходится идти сквозь каждое действие и результат, связанный с процессом, чтобы выявить и устранить лишние операции и документы. 10.1.3. Анализ добавленной ценности Анализ добавленной ценности - главный принцип упрощения процессов. Сравним понятия ценности и добавленной ценности. Когда продукт проходит че- рез компанию и преобразуется из сырья в готовое изделие, то с его ценностью практически происходят две вещи: 1). Процесс вбирает в организации стоимость материалов, труда, энергии и т.д. Добавленная ценность продукции, однако, не зависит от этих затрат. 2). При добавлении в продукцию таких качеств как функциональность, эстетичность, фирменный брэнд и т.д. ценность продукта увеличивается. Это дает воз- можность продавать его по цене более высокой, чем суммарные затраты, кото- рые впитал процесс производства. Вызов, с которым часто сталкивается организация, заключается в том, что Ценность продукта, выраженная в цене, по которой рынок готов ее приобрести, Должна быть выше, чем производственные затраты. газовые шкафы